شحن
سياسة التوصيل:
تعمل زهور على ضمان توصيل الطلب للعميل في أسرع وقت ممكن متبعة في ذلك الشروط والأحكام التالية:
- تعمل زهور على توصيل الطلبات للعملاء داخل المملكة العربية السّعودية.
- عند اكمال عملية الشراء سيتم ارسال بريد إلكتروني للعميل تؤكد تلقينا للطلب والبدء بإجراءات التحضير.
- قد تمتد مدة التوصيل إلى (14) أيام عمل في المواسم والتخفيضات وشهر رمضان.
-
الطلبات التي سُجِّلَت خلال يوم الجمعة أو في أي عُطلة رسمية في المملكة العربية السعودية ستُعتَبر قد سُجِّلَت في أول يوم عمل تالٍ للتاريخ الذي سُجِّل فيه الطلب.
- توفر زهور لعملائها خدمة الشحن بتكلفة 35 ريال للطلب ومجاناً للطلبات من ١٤٩ ريال وأكثر.
- توفر زهور لعملائها خدمة الدفع عند الاستلام وذلك برسوم 15 ريال للطلب.
- في حال رغب العميل باسترجاع قيمة المنتجات وكان الطلب قد تسلمه سليماً وصحيحاً، فإنه سيتم خصم تكاليف الشّحن بالإضافة إلى رسوم الدفع عند الاستلام ان وجدت يتحملها العميل.
- في حال لم تتمكن شركة الشّحن من توصيل الطلب للعميل بسبب وجود خطأ في بيانات العميل المقدمة من قبله ولم تستطع زهور التواصل مع العميل و قام العميل بطلب استرداد المبلغ لاحقاً سيتم خصم تكاليف الشّحن.
- توفر زهور لعملائها خدمة الدفع عند الاستلام وذلك برسوم 15 ريال للطلب.
- في حال رغب العميل باسترجاع قيمة المنتجات وكان الطلب قد تسلمه سليماً وصحيحاً، فإنه سيتم خصم تكاليف الشّحن بالإضافة إلى رسوم الدفع عند الاستلام ان وجدت يتحملها العميل.
- في حال لم تتمكن شركة الشّحن من توصيل الطلب للعميل بسبب وجود خطأ في بيانات العميل المقدمة من قبله ولم تستطع زهور التواصل مع العميل و قام العميل بطلب استرداد المبلغ لاحقاً سيتم خصم تكاليف الشّحن.
- في حال لم تتمكن شركة الشّحن من توصيل الطلب للعميل بسبب وجود خطأ في بيانات العميل المقدمة من قبله ولم تستطع زهور التواصل مع العميل و قام العميل لاحقاً بطلب إعادة الشحن فإنه يتوجب على عليه دفع التكاليف المترتبة على ذلك.